Pijler 03 - Soft skills
Communiceren met respect voor de klant en jezelf
Klantvriendelijk zijn betekent niet jezelf wegcijferen. Leer communiceren met respect in twee richtingen.
Klantvriendelijk zijn betekent niet jezelf wegcijferen. Leer communiceren met respect in twee richtingen.
Een praktijkgerichte sessie rond klantgerichte communicatie zonder de eigen grenzen te verliezen.
Halve dag
Erkend trainer van Alert!
per persoon, excl. btw
We tonen dat klantvriendelijkheid en eigen grenzen bewaken elkaar niet uitsluiten.
Klantvriendelijk communiceren in de praktijk
Assertief grenzen stellen naar klanten
Omgaan met klachten en ontevredenheid
Zelfzorg toepassen in een klantgerichte functie
Wist je dat er subsidies mogelijk zijn?
Voor deze opleiding kun je vaak terecht bij de KMO-portefeuille (Alert! is erkend dienstverlener), werkbaarheidscheques of je sectorfonds.
Alert-assistent